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【海曙校区】网络客服专员 2名
2018-08-10 访问量:[]
职位信息

岗位职责:

1、负责在线解答学员关于学历课程的疑问;

2、负责在线解答学员关于系统使用、课程安排及学习计划的疑问;

3、负责在线解答学员关于考试报名、班型升级等疑问;

4、根据问题类别,进行汇总。并对接各专业负责人,进行问题反馈;

5、对于无法第一时间解决的学员问题,及时对接各专业负责人。

职位要求

1、专科及以上学历,有在线客服1年工作经验;

2、打字速度80/分钟;

3、有淘宝C店客服、京东客服经验者尤佳。

简历投送邮箱:pjz@nbycedu.com 宁波市海曙区雅戈尔大道100号民生银行四楼轻纺城正对面